Vi värnar om din integritet och behandlar personuppgifter enligt gällande lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). Den här policyn beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du besöker neighbour.se och kontaktar oss, till exempel via e-postadresserna på webbplatsen.

När du kontaktar oss via e-postadress på vår webbplats eller på annat sätt kontaktar oss kan vi samla in:

- namn
- e-postadress
- telefonnummer
- övriga uppgifter du själv väljer att lämna i fritextfält

Vi använder dina uppgifter för att:
- hantera din intresseanmälan eller förfrågan
- kontakta dig med svar, information eller uppföljning kring det du har efterfrågat

Laglig grund är vårt berättigade intresse av att kunna ta hand om och följa upp din kontakt med oss. Det är frivilligt att lämna personuppgifter till oss, men utan grundläggande kontaktuppgifter kan vi inte besvara din förfrågan.

Om vi använder dina uppgifter för nyhetsbrev eller liknande utskick som kräver samtycke använder vi samtycke som laglig grund. Du kan alltid återkalla ett samtycke.

Vi sparar dina uppgifter så länge som behövs för att:

- hantera och följa upp din förfrågan
- kunna svara på uppföljande frågor under en rimlig tid efter kontakten

När vi inte längre behöver uppgifterna för dessa syften begränsar vi användningen och tar bort dem löpande. Om du blir kund sparar vi de uppgifter som behövs för avtal och fakturering enligt de lagringstider som krävs till exempel enligt bokföringslagen.

Vi lämnar inte ut personuppgifter till självständiga mottagare för deras egna ändamål om vi inte tydligt informerar om det eller har stöd i lag. Däremot anlitar vi personuppgiftsbiträden som hjälper oss med drift och utveckling av vår verksamhet. Det kan till exempel vara leverantörer som tillhandahåller:

- webbplattform och drift
- e-post och annan IT-infrastruktur
- verktyg för webbstatistik

För neighbour.se använder vi bland annat Squarespace som webbplattform. Det innebär att personuppgifter som lämnas via webbplatsen kan behandlas av Squarespace som vårt personuppgiftsbiträde enligt avtal och gällande dataskyddsregler.

Om en leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi en laglig överföringsmekanism, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler och vid behov kompletterande skyddsåtgärder, eller andra godkända skydd enligt gällande dataskyddsregler.

Vi använder cookies på neighbour.se.

- Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera, till exempel för säkerhet och grundläggande funktioner. De kan inte stängas av genom våra inställningar.
- Statistikcookies kan användas för att analysera hur webbplatsen används och förbättra innehåll och funktioner.
- Marknadsföringscookies kan användas om vi vid ett senare skede visar riktad marknadsföring.

När du besöker webbplatsen får du information om vilka cookies som används och kan välja vilka kategorier du samtycker till. Du kan när som helst ändra ditt val via länken för cookieinställningar i sidfoten.

Du har rätt att:
- få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig
- få tillgång till de uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
- begära rättelse av felaktiga uppgifter
- begära radering av uppgifter i vissa fall
- begära begränsning av behandling i vissa fall
- invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
- återkalla ett samtycke du har lämnat, till exempel för nyhetsbrev

Om du vill utnyttja någon av dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan. När vi får en begäran bedömer vi från fall till fall om lagstiftningen ger oss möjlighet eller skyldighet att uppfylla begäran.

Du har också rätt att lämna klagomål på vår behandling av personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter enligt denna policy är:

Happy Neighbour in Sweden AB
Riddargatan 23, 114 57 Stockholm
Organisationsnummer: 559510-3150
Kontakt: info@neighbour.se‍ ‍
Webbplats: neighbour.se

Den här integritetspolicyn gäller från och med 2025-12-05. Policyn kan komma att uppdateras. Den senaste versionen finns alltid på neighbour.se.